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第五百七十章 金光大dao

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    因此对于一路鞍马劳顿的大多数旅客来说。



    服务员非将所有的用具都请点了一遍,连电视、电灯都得打开看看,才会允许客人离去。



    甚至连这里夸耀的硬件,在设计上也有问题。



    1979 年,外宾数量更激增到了四百二十多万。



    所以自七十年代起,远比国家高层意识到需要兴办达到国际标准的豪华饭店更早。



    几乎就没有人知道真正的高标准,应该是个什么样。



    不但火车票难买,列车超员严重。



    任你火急火燎想去赶火车,或是有什么重要的事儿待办,也得老老实实等着。



    顾客只要忘记或是记错了房号,弄不好就得出“事故”。



    关键还是在于这个年代,出门在外的人太难了。



    每条走廊上对等均匀地对列着无数的房间,犹如一所中学的教学楼或是井然有序的兵营。



    更有甚之,许多职工连吵架都肆无忌惮,根本不在乎影响到客人的休息。



    往往因为人生地不熟,旅客到了目的地,也很难找到条件合适的旅馆。



    尤其京城作为我国的政治文化中心,所要接待的旅客数目,肯定稳居全国之首。



    重文门旅馆就是由区政府出资兴建,为内宾旅客提供高标准接待条件的宾馆项目。



    不但任其长期存在着,反而乐于当成笑料闲谈。



    这超过了前二十年我国接待外国游客数的总和。



    正是因此,国家高层才会在1979年火速引入了外资的三个试点项目来救急。



    像拿前台的接待工作来说。



    002 号和 003 号就是建国饭店和长城饭店。



    能不耽误工夫,不多走冤枉路,就找到这么舒服的地方休息,就已经欣喜无限,感谢苍天了。



    虽然不至于像电影里的桥段那么夸张。



    说是配套齐全的单间客房,却根本没有规划出独立的洗手间。



    当然,在政治挂帅的年代,因为各种政治需求和制度变更所带来的内地旅客高增长现象,显然出现得更早,增长幅度也更为迅猛。



    还会由职工去一一关闭不必要的灯光。



    一到晚上九点,就默认为就寝准备时间。



    公共厕所被设计在楼道的尽头,沐浴则在另一头。



    虽然各部门职工常常要花费时间,参与各种大会小会,组织学习,听领导讲话。



    根本无需殷勤,也没有微笑服务的必要。



    任你什么身份,恐怕也得先安排你去睡一天大通铺再说。



    客人还千万不能催,一催促更显得你心里有鬼。



    房、卫、浴是彻底分离的,生活上极不方便。



    也难免会引发吱哇乱叫的慌乱和连声致歉的尴尬。



    以至于频频发生睡梦中被客人被服务员吵醒,开门出来反而要给两个服务员劝架说合的情况。



    而这一年,京城只有七间涉外饭店,达到接待标准的只有一千个床位。



    再比如,重文门旅馆还会以大多数国人睡眠习惯来强行规范所有客人起居。



    服务员非得拖拖拉拉多耗你十分钟才算完。



    001 号是国航食品公司。



    



    如果真有谁还敢挑剔?1978 年,我国的入境游客数量达到了一百八十多万。



    至于服务态度,就更是说一套做一套了。



    守着京城火车站,占有地利之便的重文区,就开始大力促进区里旅馆行业发展,以此满足到京旅客的需要。



    应该说,这个旅馆开办得相当成功。



    可实际上,“优质服务”的口号从没落到实处,都停留在了口头上。



    自打开张营业以来,就宾客盈门,入住率一直保持着八成以上。



    当然,话说回来,这不怪别的,全是当年出行条件有限所决定的。



    有时候赶上“外地旅客接待处”太忙,根本没法及时介绍旅馆。



    餐厅打烊,锅炉房停止供应灌暖壶的热水。



  除了房号,根本没有明显的区别标志物。



    米晓冉带着宁卫民给顾客办入住手续。



    弄得每个楼层的走廊都黯然无光,凄凉冷清。



    可这样的问题,就没有人愿意关注或是改变的,连提都没人提过。



    只可惜当时太缺乏对外部世界的了解。


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